人的資本

社員の仕事への前向きな姿勢・行動が、お客さま、地域・社会への貢献を拡大し、広い意味での企業価値を向上させます。そこで、当社グループは、日々、お客さまのために「縁の下の力持ち」（注1）として尽力している社員全員が、誇りとやりがいを感じつつ仕事に取り組めるよう、社員が互いの違いを認め合う職場という基盤（=「異なる互いを認め合う」）及び能力や意欲を高める自発的取組を支援する環境（=「能力を高める」、「強みを発揮する」）を会社は提供します。

注1 郵便事業の創業者、前島密の信条：縁の下の力持ちになることを厭うな。人のためによかれと願う心を常に持てよ。

• 異なる互いを認め合う
  
  心身の健康増進と、ハラスメントがなく、性別・年齢などに関係なく多様な生き方や個々の事情を尊重し合う、安心感の得られる職場を提供します。
  

• 能力を高める
  
  事業環境変化に対応できるよう、また働き方を自律的に選択できるよう、能力・知識・技術獲得の機会を提供します。
  

• 強みを発揮する
  
  挑戦の機会を提供し挑戦を評価する仕組みを強化し、自身の強みや創造性を発揮してお客さまのための新たな取組に挑戦する組織・風土を構築します。

こうした取り組みで「異なる互いを認め合うこと、能力を高めること、強みを発揮すること」ができる人材の育成を進めます。社員の能力発揮・意欲向上が事業の発展をもたらすとの認識の上で、人事施策を企画・実施し、社員と共に事業の発展を推進していきます。

様々な人事施策全体を通じてのストーリー・考え方を整理し、「グループ人事方針」として明文化しました。 これは、中期経営計画に基づく経営戦略と人事戦略を実現するための基本的な方向性を定めるものです。 これを通じて、お客さま・地域・社会への貢献の拡大と、それを通じた企業価値の向上につなげていきます。 あわせて、無形資産である「人的資本」に関する開示への社会的要請にこたえます。

特に意識したのはフロントライン社員の存在です。当グループの事業の基盤は、37万人の多数を占めるフロントライン社員が現場でお客さま対応を進めていることです。 当社は、フロントライン社員が働く環境での社員相互の承認、フロントライン社員の意欲・能力の向上を重視しています。