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商品・サービスに関するお問い合わせ（お客さま相談担当）

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郵便・荷物

- 郵便物・荷物の配達、切手・はがきなど、郵便に関すること -

郵便局

- 郵便局の窓口業務、ネットショップ（ふるさと小包等）などに関すること -

銀行（貯金、投資信託等）

- 口座、ＡＴＭ、振込・送金、為替、国債、投資信託など、貯金に関すること -

保険

- 保険の加入、保険金（満期・入院・死亡等）の請求など、保険に関すること -

【お問い合わせに関するご注意事項】

対応に時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、日本郵便に関するお問い合わせ・ご意見については、日本郵便にお問い合わせください。
当社は、日本郵政（持株会社）で、日本郵便とは別会社でございます。

日本郵便のメールによるお問い合わせはこちら 別ウィンドウで開く - 日本郵便

また、当社に対する営業目的のお問い合わせにつきましては回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

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    （注1）郵便番号を入力いただくと、自動的に住所が市区町村町域まで入力されます。
    （ご利用いただく環境によっては、入力されないこともあります。）

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  • 入力例：千代田区大手町

  • 入力例：二丁目3番1号

  • 入力例：大手町プレイス　ウェストタワー17階

  • （注1）日本郵政株式会社では、お客さまの個人情報を守るため、TLSによって保護されたフォームを使用しています。
  • （注2）お客さまの個人情報は、お問い合わせに対する返信の目的でのみ利用し、当社にて適切に管理します。お客さまの個人情報をお客さまの同意無しに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません（法令などにより開示を求められた場合を除きます）。当社の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシー別ウィンドウで開くをご覧ください。
  • （注3）お問い合わせの内容によっては、電子メールではなく、電話等でご連絡させていただく場合があります。なお、こちらのフォームにお寄せいただいた内容はすべて当社に送信されますが、内容により当社以外のグループ会社からご回答させていただく場合やご回答を差し上げられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • （注4）日本郵政株式会社のお問い合わせフォームは24時間ご利用いただけますが、ご照会を受付けた時間やご照会内容により、ご回答に日数を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    また、土曜日・日曜日・祝休日に送信された場合、ご回答等の対応は翌日以降（12月28日から1月3日にご照会された場合は1月4日以降）の平日になります。
  • （注5）ご返答内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

上記事項をご確認の上、ご同意いただける場合は下の「同意する」をチェックしてください。

【お問い合わせに関するご注意事項】

sozobox

対応に時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、お客さまからよく寄せられるご質問につきましては、SOZO BOX ウェブサイトFAQ 別ウィンドウで開くにも掲載しておりますので、お問い合わせいただく前に、ぜひご確認ください。
また、SOZO BOXの営業日・営業時間・提供するサービスや料金は、SOZO BOX ウェブサイト 別ウィンドウで開くをご確認ください。

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  • （注1）日本郵政株式会社では、お客さまの個人情報を守るため、TLSによって保護されたフォームを使用しています。
  • （注2）お客さまの個人情報は、お問い合わせに対する返信の目的でのみ利用し、当社にて適切に管理します。お客さまの個人情報をお客さまの同意無しに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません（法令などにより開示を求められた場合を除きます）。当社の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシー別ウィンドウで開くをご覧ください。
  • （注3）こちらのフォームにお寄せいただいた内容はすべて当社に送信されますが、内容により当社以外のグループ会社からご回答させていただく場合やご回答を差し上げられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • （注4）日本郵政株式会社のお問い合わせフォームは24時間ご利用いただけますが、ご照会を受付けた時間やご照会内容により、ご回答に日数を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    また、土曜日・日曜日・祝休日に送信された場合、ご回答等の対応は翌日以降（12月28日から1月3日にご照会された場合は1月4日以降）の平日になります。
  • （注5）ご返答内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

上記事項をご確認の上、ご同意いただける場合は下の「同意する」をチェックしてください。

【お問い合わせについて】

対応に時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
共同利用の内容につきましては、「日本郵政グループにおける共同利用について」 別ウィンドウで開くをご参照ください。

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  • （注1）日本郵政株式会社では、お客さまの個人情報を守るため、TLSによって保護されたフォームを使用しています。
  • （注2）お客さまの個人情報は、お問い合わせに対する返信の目的でのみ利用し、当社にて適切に管理します。お客さまの個人情報をお客さまの同意無しに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません（法令などにより開示を求められた場合を除きます）。当社の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシー別ウィンドウで開くをご覧ください。
  • （注3）こちらのフォームにお寄せいただいた内容はすべて当社に送信されますが、内容により当社以外のグループ会社からご回答させていただく場合やご回答を差し上げられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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    また、土曜日・日曜日・祝休日に送信された場合、ご回答等の対応は翌日以降（12月28日から1月3日にご照会された場合は1月4日以降）の平日になります。
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